Mois : juin 2018

Flybe, quand voyager devient une routine

Implantée principalement dans la métropole britannique, la compagnie aérienne Flybe dessert près 16 aéroports français, dont ceux de Bordeaux, de Toulouse, de Rennes et de Paris-Orly. Second meilleur vol pas cher de 2017, elle a assuré le transport des passagers et de leur bagage (valise cabine et/ou valise en soute) à bord de ses petits appareils l’an dernier, à l’arrivée ou au départ des aéroports de l’Hexagone.

Adopter la compagnie Flybe pour ses périples

Le site web de la compagnie est accessible en plusieurs langues, dont le français. Il sert surtout à faire des réservations de vol, à s’enregistrer en ligne et à obtenir des informations en temps réels sur les différents vols de la compagnie. Ainsi, vous avez accès à plusieurs formules de voyages :

  • Get More : avec cette formule, vous pouvez faire un vol aller, à partir de 69,99 euros. Il y a aussi trois services payants en option. Il s’agit de la restauration, du surplus de bagages en soute et des boissons à bord. Par ailleurs, la compagnie vous offre également la possibilité d’avoir un siège avec plus d’espaces pour vos jambes.

  • Just Fly : il s’agit d’une formule qui vous donne accès à des tarifs bas. Par exemple, vous pouvez voyager à aller à 45,99 euros. Cependant, les bagages en soute, les boissons à bord, la modification de billets, le choix de siège reviennent payants. Seuls vos bagages en cabine ne sont pas soumis à ces dispositions, et donc sont gratuits.

  • All In : il s’agit ici de l’équivalent d’un voyage en première classe. Tous les services s’en trouvent gratuits, même les boissons et les en-cas. C’est une formule offre aussi la possibilité d’accéder à un salon d’affaires et également d’échanger votre billet.

Les bagages chez Flybe

Votre formule détermine le nombre de bagages en soute ou cabine que vous pouvez emporter durant votre voyage. Avec la formule Get More, par exemple, vous pouvez voyager avec une valise cabine et une autre en soute. La masse de ce dernier ne devra pas dépasser les 20 kg. La formule All In permet en revanche de transporter plus de bagages aussi bien en cabine qu’en soute, et même plus lourds.

Concernant la formule Just Fly, vous ne pouvez voyager qu’avec 10 kg maximum de bagage en cabine et rien en soute. En cas de perte, Flybe dédommage les passagers concernés en attendant qu’ils puissent récupérer leurs affaires personnelles.

Qu’en est-il des retards ou annulations de vols ?

Parfois, les compagnies aériennes pratiquent la surréservation. Du coup, ils se retrouvent souvent incapables d’embarquer tous les passagers. Quoique non illégale, cette pratique impose aux compagnies certains devoirs envers les voyageurs, notamment ceux qui n’ont pas pu être embarqués. La nourriture, la nuit d’hôtel, les boissons et les appels téléphoniques… doivent être pris en charge jusqu’au prochain vol. Par ailleurs, il s’impose à la compagnie d’informer ces passagers de leurs droits et les dispositions concernant le dédommagement.

Dans le cas de Flybe, les passagers ne jouissent ni de remboursement ni d’indemnisation. Toutefois, elle doit les prendre en charge lorsque le retard est important. Il s’agit des retards de deux heures et plus en ce qui concerne les trajets de moins de 1500 km. Pour les vols de plus 1500 km, la durée varie de 3 à 4 heures selon le cas.

L’annulation donne accès à une prise en charge et à une indemnisation. Les passagers ne peuvent pas cependant prendre un autre vol.